معلومات بشأن معالجة البيانات الشخصية

قد نستخدم نحن، وكذلك الغير من مقدمي المحتوى أو الإعلانات أو الوظائف الأخرى على موقعنا الإلكتروني، تقنيات مختلفة للحصول على البيانات ومعالجتها عند زيارتك للموقع الإلكتروني، وقد تشمل هذه التقنيات ملفات تعريف الارتباط وغيرها من التقنيات.

تشمل هذه التقنيات أساسًا ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وهي ملفات صغيرة تخزن على جهازك وتساعدنا في جمع البيانات المتعلقة بأنشطتك. وعلى وجه الخصوص، تمكننا ملفات تعريف الارتباط من حفظ إعداداتك وتفضيلاتك، وتذكّر بيانات دخولك، وتقديم محتوى واتصالات تسويقية مخصصة، كما تساعدنا في فهم الأجزاء الأكثر زيارة في موقعنا وتحليل أداء الموقع الإلكتروني.

وبالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط، نستخدم أيضًا تقنيات أخرى مثل البرامج التحليلية (Analytical Scripts) التي يمكن استخدامها لمتابعة المستخدمين وسلوكهم على الموقع الإلكتروني. ولأغراض التبسيط، سوف نستخدم مصطلح "ملفات تعريف الارتباط" للإشارة إلى جميع هذه التقنيات في هذا المستند.

قد نقوم، من خلال الموقع الإلكتروني، بمعالجة بيانات تتعلق باستخدامك للموقع، مثل:

• مُعرّفات الشبكة،
• بيانات الموقع الجغرافي،
• البيانات المتعلقة بتفاعلاتك وطرق تواصلك، وما يُستخلص منها من ملفات تعريفية.

وتشمل هذه الفئات من البيانات الشخصية: مُعرّفات ملفات تعريف الارتباط وغيرها من مُعرّفات الشبكة، وبيانات الجهاز مثل نوع الجهاز والمُعرّفات الفريدة، وعنوان الـMAC، وعنوان الـIP، وإصدار نظام التشغيل. كما تشمل أيضًا معلومات عن وقت ومدة استخدام الموقع وبيانات البحث والخدمات أو المنتجات التي قمت باختيارها، بالإضافة إلى بيانات تتعلق بملفات تعريف الارتباط التي وافقت عليها، ونوع تلك الموافقات.

أما بخصوص بيانات الموقع الجغرافي، فتشمل المعلومات التي يتم تحديدها عبر تقنيات مختلفة مثل نظام GPS أو نقاط الوصول اللاسلكية (Wi-Fi)، أو غيرها من المستشعرات التي قد تُظهر موقع الأجهزة القريبة.

ولا نقوم بدمج البيانات المستمدة من ملفات تعريف الارتباط مع أي بيانات شخصية أخرى إلا في الحدود التي يجيزها قانون حماية البيانات الشخصية رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠، وبعد الحصول على الموافقة الصريحة متى تطلّب ذلك.

كما أننا لا نجمع أو نعالج عمدًا أي بيانات شخصية حساسة من خلال ملفات تعريف الارتباط. وإذا تم الحصول على أي بيانات من هذا النوع بطريق غير مقصود، فسيجري حذفها فورًا وفقًا لأحكام القانون.

تُعدّ ملفات تعريف الارتباط (Cookies) تقنية شائعة تُستخدم للاحتفاظ بمعلومات معينة حول كيفية تفاعل المستخدمين مع المواقع الإلكترونية وطريقة استخدامهم لأجهزتهم. والغالبية العظمى من المواقع الإلكترونية تستخدم ملفات تعريف الارتباط اليوم لأسباب متعددة ومتنوعة.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية
تهدف هذه الملفات إلى ضمان الوظائف الأساسية للموقع الإلكتروني، مثل ضمان عمل الموقع بشكل سليم وآمن، وإتاحة الوصول إلى الأجزاء الآمنة من الموقع، وتسريع تحميل المحتوى، والتحقق من هوية المستخدم، وتسجيل ما إذا كنت قد منحت موافقتك استنادًا إلى هذا البيان، بما في ذلك حفظ تفضيلاتك داخل النطاق خلال الجلسة. وتُعدّ هذه الملفات ضرورية لتشغيل الموقع الإلكتروني، وبالتالي لا يتطلب تخزينها أو قراءتها الحصول على موافقتك.

التحليلات المتقدمة
استنادًا إلى موافقتك، نستخدم ملفات تعريف الارتباط المخصصة لإعداد الإحصاءات ومراقبة وتحليل سلوك المستخدمين على الموقع الإلكتروني. وتُساعدنا البيانات المستخلصة من هذه الملفات على معرفة الصفحات الأكثر زيارة وتقييم الأداء بما يساهم في تحسين الموقع.

الوظائف والتفضيلات
وبموجب موافقتك كذلك، نستخدم ملفات تعريف الارتباط التي تمكن من استخدام محتوى ووظائف ويب متقدمة، وتساعد على حفظ تفضيلاتك عبر صفحات الموقع. ومن خلال هذه الملفات، يمكننا تخصيص الموقع بما يتناسب مع تفضيلاتك، مثل إعدادات اللغة والمنطقة.

العروض المخصصة
استنادًا إلى موافقتك، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لعرض عروض ومحتوى وإعلانات مخصّصة لك بناءً على اهتماماتك سواء على هذا الموقع أو مواقعنا الأخرى أو مواقع الأطراف الثالثة أو شبكات التواصل الاجتماعي. وتُتيح لنا هذه الملفات إعلامك بمنتجاتنا وخدماتنا وفعالياتنا ومسابقاتنا ونشراتنا وإعلاناتنا وكتيباتنا. وبناءً على البيانات التي تقدّمها لنا بهذه الطريقة، يمكننا تزويدك بعروض مخصصة تتوافق بشكل أكبر مع اهتماماتك.

3rd parties

OneTrust
Google Ireland Limited
Microsoft
New Relic
Meta

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الثالثة

تتضمن بعض صفحات موقعنا محتوى يتم تقديمه من مزودين خارجيين، مثل يوتيوب (YouTube) وفيميو (Vimeo). ولعرض هذا المحتوى، يتعيّن عليك أولًا قبول الشروط والأحكام الخاصة بكل مزوّد، بما في ذلك سياسات ملفات تعريف الارتباط التابعة لهم، والتي لا نملك أي سيطرة عليها. أمّا إذا اخترت عدم عرض هذا المحتوى، فلن يتم تثبيت أي ملفات تعريف ارتباط تخصّ أطرافًا ثالثة على جهازك.

المزوّدون الخارجيون:
You Tube
Vimeo
Microsoft
Google reCAPTCHA V2

ولا يتم تفعيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالغير إلا بعد حصولنا على موافقتك من خلال أداة إدارة ملفات تعريف الارتباط لدينا، وذلك بما يتوافق مع أحكام قانون حماية البيانات الشخصية.

تشمل معالجة البيانات الشخصية، على وجه الخصوص، جمعها وتخزينها على وسائط البيانات، وفرزها واستخدامها والاحتفاظ بها وحذفها، سواء تم ذلك بشكل آلي أو يدوي، وذلك من أجل تحقيق الأغراض المشار إليها أعلاه.

قد نقوم بمعالجة بعض البيانات الشخصية استنادًا إلى مصلحة مشروعة لنا أو للغير. وينطبق ذلك تحديدًا على ملفات تعريف الارتباط التي تتم معالجتها لغرض:

1. ضمان عمل الموقع الإلكتروني ووظائفه الأساسية، و
2. تخزين تفضيلات المستخدم داخل النطاق أثناء الجلسة.

أما بالنسبة للأغراض الأخرى، فإننا نعالج بياناتك الشخصية فقط بناءً على موافقتك. ويُعدّ تقديم البيانات الشخصية لهذا النوع من المعالجة أمرًا اختياريًا بالكامل، ولا يلزمك القانون بتقديمه. وفي حال حجب موافقتك، فلن نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لهذا الغرض. لذلك، عند زيارتك للموقع الإلكتروني لأول مرة، سنطلب منك الموافقة على استخدام ملفات تعريف الارتباط ومعالجة البيانات الشخصية الناتجة عن استخدامها. ويمكنك الموافقة على جميع ملفات تعريف الارتباط، أو تعديل تفضيلاتك من خلال الضغط على زر "إدارة ملفات تعريف الارتباط". وإذا منحتنا موافقتك ثم قمت بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم الخاص بك، فقد نربط البيانات المتعلقة بسلوكك على الموقع بحسابك.

ويمكنك سحب موافقتك أو تعديل اختياراتك بشأن استخدام ملفات تعريف الارتباط عبر أداة إدارة ملفات تعريف الارتباط الموجودة على موقعنا الإلكتروني، والتي يمكنك فتحها من أي صفحة من خلال النقر على الزر الموجود في أسفل يسار الموقع، والذي يحمل صورة ملف تعريف الارتباط. وأي استخدام لملفات تعريف الارتباط أو للبيانات الشخصية الناتجة عنها قبل سحب الموافقة سيظل استخدامًا صحيحًا ومشروعًا. ومع ذلك، وحتى في حال عدم منح الموافقة أو بعد سحبها، سنستمر في استخدام ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط.

فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط المستخدمة لضمان وظائف الموقع الإلكتروني، تنتهي عملية المعالجة بانتهاء الجلسة. أما الفترات الزمنية المحددة للمعالجة، فقد تم بيانها في قائمة ملفات تعريف الارتباط المصنّفة بحسب الغرض الواردة في الفصل رقم (٣) أعلاه.

قد نقوم، في الحالات المبررة، بإتاحة البيانات الشخصية المقدَّمة أو التي تم الحصول عليها لجهات أخرى، وتشمل على وجه الخصوص: وكالات التسويق، شركة Škoda Auto a.s. أو أي من شركات المجموعة الأخرى، مقدّمي خدمات التحليل والإحصاء. وقد تم بيان الجهات المحددة في قائمة ملفات تعريف الارتباط المصنّفة بحسب الغرض الواردة في الفصل رقم (٣).

أطراف أخرى

قد يتم تقديم بياناتك الشخصية، بناءً على طلب من الجهات المختصة، إلى السلطات العامة، ولا سيما: المحاكم، والشرطة وسائر جهات إنفاذ القانون، وذلك كلما كان ذلك ضروريًا وفي حدود ما يجيزه القانون.

في معظم الحالات، نحصل على البيانات الشخصية مباشرةً منك، وذلك عند طلب السلع أو الخدمات، أو عند إنشاء حساب واستخدامه، أو أثناء تواصلك معنا. كما نقوم بجمع بيانات شخصية أخرى من خلال تتبّع سلوكك على الموقع الإلكتروني.

سيتم أي نقل للبيانات الشخصية إلى خارج مصر وفقًا لمتطلبات قانون حماية البيانات الشخصية. ولا يجوز نقل البيانات الشخصية خارج مصر إلا إذا كانت الدولة المنقول إليها توفر مستوى مناسبًا من الحماية، أو إذا توفرت ضمانات مناسبة ومعتمدة من مركز حماية البيانات الشخصية، أو إذا كان النقل ضروريًا وحصلنا على موافقة صريحة من صاحب البيانات.

ويتم هذا النقل فقط إذا منحتنا موافقتك الصريحة، أو إذا قمنا باتخاذ التدابير اللازمة لضمان توفير الحماية الملائمة لحقوق الخصوصية الخاصة بك على النحو المبين في هذا البيان.

وسنقوم بإرسال بياناتك الشخصية إلى شركات تقع في الولايات المتحدة الأمريكية ليتم تخزينها على خوادم موجودة هناك. ويتم هذا النقل استنادًا إلى قرار الملاءمة الصادر بشأن الولايات المتحدة الأمريكية، والذي ينص على أن الولايات المتحدة توفر مستوى كافيًا من حماية البيانات الشخصية بالنسبة للشركات المعتمدة ضمن إطار حماية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.

يجوز أرشفة البيانات الشخصية تحقيقًا للمصلحة العامة، كما يجوز استخدامها لأغراض البحث العلمي أو التاريخي أو الإحصائي.

ولا نملك أي سيطرة على محتوى المواقع الإلكترونية الخارجية التي يشتمل موقعنا على روابط إليها. ولا نتحمل أي مسؤولية عن معالجة بياناتك الشخصية على تلك المواقع. ويتم توفير هذه الروابط كخدمة للمستخدمين، ويكون الوصول إليها على مسؤوليتك الخاصة.

ولضمان أعلى مستوى من الحماية ضد الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف غير المشروع للبيانات التي نجمعها ونعالجها، فقد اعتمدنا تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة، بما يشمل الإجراءات المادية والإلكترونية والإدارية لحماية وتأمين المعلومات التي يتم جمعها من خلال هذا الموقع. وتُشفَّر بياناتك الحساسة و/أو البيانات الشخصية التي تُدخلها عبر موقعنا الإلكتروني وتُحمى من خلال شهادة SSL، ومع ذلك، وعلى الرغم من التدابير المتخذة، لا يمكننا ضمان سلامة بياناتك الشخصية إذا قمت أنت بنقلها أو تعاملت معها بطريقة غير آمنة.

ويحق لنا فرض رسوم معقولة تغطي التكاليف الإدارية لمعالجة الطلبات التي تكون غير مبررة أو مفرطة.